İş Hayatı İçin Yumuşak Beceriler Nelerdir?

İş ve Yönetim | 01.03.2021

İşverenlerin Değer Verdiği Yumuşak Becerileri Öğrenin

İş hayatında çalışanlardan beklenen beceriler yumuşak beceriler (soft skills) ve sert beceriler (hard skills) olarak iki başlıkta sınıflandırılır.

Sert beceriler, mezun olunan bölüm, sektör bilgisi, bir programın kullanımı gibi bir alandaki uzmanlığı ifade eden becerilerdir. Kısaca teknik yeteneklerle ilişkilidirler. Yumuşak beceriler ise kısaca ‘‘insan becerileri’’ olarak isimlendirilebilir. İletişim, motivasyon, zaman yönetimi, analitik düşünme gibi beceriler yumuşak becerilere örnek olarak gösterilebilir.

Yumuşak Beceriler Neden Önemli?

Günümüzde bilişim teknolojileriler hızlı bir şekilde gelişiyor. Teknik becerilerin birçoğu makinelerin yetenekleri haline geliyor. Değişen iş dünyası dinamikleri insanlardan beklenen beceri setini de değiştiriyor.

Yumuşak becerilere sahip kişiler, hem bireysel hayatlarında hem de profesyonel hayatta daha yüksek performansa sahipler. Araştırmalar, yumuşak becerilerin çalışan performansı üzerinde olumlu yönde önemli etkilere sahip olduğunu gösteriyor. Bu nedenle işverenlerin yumuşak becerilere olan ilgisi her geçen gün daha fazla artıyor.

Yumuşak Becerilere Sahip Olmak Ne Kazandırır?

Bir bilgisayar mühendisi olarak çok iyi derecede kodlama becerisine sahip olabilirsiniz. Ancak ekip çalışması ve iş birliği konusunda yeterince iyi değilseniz, kurumsal performansa sağladığınız katkı konusunda eleştirilirsiniz. Muhtemelen yumuşak becerileri daha gelişmiş olan bir meslektaşınız sizin önünüze geçer.

Bir yönetici olarak, işinizde uzman olmanız, liderlik, ilham verme, planlama ve organizasyon gibi becerilere sahip değilseniz sizi iyi bir lider yapmaz. Mükemmel okul performansı, eğer yumuşak becerilerden yoksunsanız sizi iş hayatında başarılı kılmaz.

Diğer taraftan, giderek küreselleşen ve bağlantılı hale gelen dünyanın talep ettiği yeni becerilerin de farkında olmalısınız. Kültürlerarası yeterliliğe sahip değilseniz, çok uluslu bir şirkette potansiyelinizin altında bir performansa sahip olabilirsiniz. Ya da yeni medya okur yazarlığı becerilerine sahip değilseniz, bilgiyi bulmak, değerlendirmek, anlamak ve yorumlamak konusunda başarılı olamayabilirsiniz. 

Gerek özel hayatınızda gerek iş hayatınızda yumuşak beceriler, sizi daha başarılı ve mutlu insanlar yapar. 

Yumuşak Beceriler Nasıl Geliştirilir?

Sert becerilerin ölçülmesi kolaydır. Bir sertifika, bir diploma sizin sert beceriler konusundaki yetkinlerinizi gösterebilir. Diğer taraftan bu becerilerin geliştirilmesi de görece daha kolaydır. 3 aylık bir kurs ile bir sert beceride belirli seviyede donanıma ulaşabilirsiniz.

Yumuşak becerilerin ölçülmesi zordur. Sert becerilere göre geliştirilmeleri daha uzun zaman alır. Yumuşak beceriler kişiliğinizle de doğrudan bağlantılıdır. Bazı insanlar belirli becerilerde doğal olarak yeteneğe sahipken, aynı beceriler bir başka insan için zorlayıcı olabilir.

İyi haber şu ki, yumuşak becerilerin birçoğu birbirleri ile ilişkilidir. Bir beceriyi geliştirmek üzere çalışmaya başladığınızda, bağlantılı diğer beceriler konusunda da kazanım sağlarsınız. Örneğin insanları anlama becerisi üzerinde çalıştığınızda, çatışma yönetimi, iletişim, liderlik, çeşitliliği anlama, iş birliği gibi becerilerde de kazanım sağlayabilirsiniz.

İş ilanlarında listelenen becerilerin büyük bir kısmı sert becerilerden çok yumuşak becerilerden oluşur. Bu becerilerin hepsine sahip olduğunuzu düşünmüyor olsanız da bir kısmını sahip olmak, hızlı gelişim sağlayabileceğiniz diğer alanları size gösterebilir.

Yumuşak becerileri geliştirmenin sağlayacağı 10 kazanımı öğrenin

Yumuşak Beceriler Nelerdir?

Yumuşak beceriler için oldukça uzun listeler bulunuyor. Hangi işi yapıyor olursanız olun, yumuşak becerilere sahip olmak, sizi daha başarılı ve etkili çalışanlar dahası insanlar yapmaya yardımcı olur. Bu nedenle meslek ya da pozisyon ayırt etmeksizin, bu becerileri tanımak ve gelişim sağlamak için çalışmak faydalıdır.

Sizin için yumuşak becerileri içeren bir liste hazırladık. Yumuşak becerileri; Bireysel Yönetim Becerileri, Çatışma Yönetimi ve İkna Becerileri, Çeşitliliği Anlama Becerileri, Düşünme Becerileri, Etik Becerileri, İletişim Becerileri, İş Birliği ve Ekip Çalışması Becerileri, Planlama ve Organizasyon Becerileri, Profesyonellik Becerileri, Sosyal Zeka Becerileri, Stres Yönetimi Becerileri, Üretkenlik Becerileri olarak başlıklar altında gruplandırdık.

Bu kategorilerin ve becerilerin birbirleri ile ilişkili olduğunu görebilirsiniz. Herhangi biri üzerinde çalışmaya başladığınızda başka kategoriler ve becerilerde de ilerleme sağlayabilirsiniz.

Bireysel Yönetim Becerileri

• Coşku

• Doğru öz değerlendirme

• Yansıtma

• Girişkenlik

• Öz farkındalık

• Oto kontrol

• Kendi kendini yönlendirme

• Benlik saygısı

• Öz yönetim

• İyimserlik

• Olumlu davranış

• Bilişsel Yük Yönetimi

Çatışma Yönetimi ve İkna Becerileri

• Çatışma yönetimi 

• Çatışma çözümü

• Arabuluculuk

• Müzakere

• İnsan davranışını anlama  

Çeşitliliği Anlama Becerileri

• Küresel birey olma

• Kültürel farkındalık

• Çeşitlilik ile çalışma

• Kültürlerarası yeterlilik     

• Duygusal Zeka

Düşünme Becerileri

• Muhakeme

• Analitik düşünme

• Mantığı kullanma

• Kavramsal düşünme

• Eleştirel düşünme

• Karar verme 

• Kararlılık yeteneği

• Sistem düşüncesini kullanma

• Problem çözme

• Karmaşık problem çözme

• Yaratıcı ve özgün düşünme

• Bilgileri değerlendirme ve analiz etme

• Yeni ve Uyarlanabilir Düşünme              

• Bilişimsel Düşünme                 

• Tasarım Zihniyeti                               

• Sezgisel düşünme

• Yaratıcı düşünme

• Stratejik Düşünme

Etik Becerileri

• Etik muhakeme

• Etik karar verme 

• Etik sorumluluk

• Etik değerler bilinci

• Dürüstlük

• Bütünlük

• Sosyal sorumluluk

• Sadakat

• Şeffaflık

• Güvenilirlik

• İş ahlakı

İletişim Becerileri

• Okuma iletişimi 

• Konuşma iletişimi

• Dinleme iletişimi

• Kendini ifade etme

• Yazılı iletişim

• Beden dili

• Yeni Medya Okuryazarlığı                     

• Etkili İletişim

• Aktif dinleme

• Açık İletişim

• Geri bildirim arama

İş Birliği ve Ekip Çalışması

• Grup dinamiğini anlama

• Grup etkinliğine katılma

• Koçluk

• İşbirliği

• Başkalarına öğretme

• Yardım etme ve yardım kabul etme

• Toplantı yönetimi

• Takım kurma

• Takım öğrenmesi

• Öğrenme ortamı yaratma

• Takım çalışması

• Yetki verme

• Başkalarını geliştirme

• Başkalarıyla çalışma

• Ortaklı çalışma

• Sanal İş birliği                  

Planlama ve Organizasyon Becerileri

• Görev yönetimi 

• Kolaylaştırma

• Hedef belirleme ve yönetme

• Stratejik Planlama

• Zaman yönetimi

• Planlama ve düzenleme

• Uzun vadeli düşünme  

Profesyonellik Becerileri

• Profesyonellik

• İyi yönetişim

• Sorumluluk alma

• Pratik Odaklanma

• Kuruluşa bağlılık

• Entegrasyon

• Vizyonu paylaşma

• Sağduyu

• İş analizi

• Sorumluluk alma

• Düzen için endişe etme

• Örgütsel farkındalık

• Organizasyon yönetimi

• Projelere ve görevlere katılma

• Sunum becerileri

• Liderlik ve sosyal etki

• Transdisiplinerlik                         

• Bireysel Risk Yönetimi

Sosyal Zeka Becerileri

• Liderlik etme ve ilham verme

• İlişki yönetimi

• Başkalarına karşı sorumlu olma

• Savunuculuk

• Başkalarını etkileme

• İlham verme

• Sosyal farkındalık

• İnsanları motive etme

• Müşteri İlişkileri

• İkna

• Diplomasi

• Empati 

• Sosyal Zeka             

Stres Yönetimi Becerileri

• Baskı ile başa çıkma

• Eleştiriyi kabul etme

• Uyarlanabilirlik

• Esneklik

• Zorlukla yüzleşme

• Güvenilirlik

• Dayanıklılık

• Değişimi etkileme

• Değişim yönetimi

• Stres Yönetimi

• Karmaşıklıkla başa çıkma

• Değişimi Kucaklamak

• Bireysel çeviklik

• Dayanıklılık                                      

• Dikkat Çevikliği

• Zihinsel Çeviklik

• Görev Çevikliği

• Duygusal Çeviklik

• İnanç Çevikliği

• Bağlılık Çevikliği

• Beklenti çevikliği 

Üretkenlik Becerileri

• Verimlilik ve etkinlik

• Girişimcilik

• Kazanım

• Kaynak yönetimi

• Risk yönetimi

• Bilgi kaynaklarını yönetme

• İnsiyatif alma

• Yenilikçilik

• Hayat boyu Öğrenme

• Yaratıcılık

• Sonuç odaklılık

• Kurumsal beceriler

• Odaklanma

• Aktif öğrenme

• Çoklu görev yönetimi

• Öğrenme İsteği